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7 abr 2022Nova Adição e Transferência de agentesLucas AlmeidaNovoInboxAgentesDescubra uma nova forma de adicionar ou transferir um atendimento para outros agentes.
14 mar 2022Novidades para personalizar os relatórios no Exportar DadosLucas AlmeidaNovoAnalíticoO Exportar Dados recebeu um novo componente para filtrar o período dos relatórios e mantemos agora as suas preferências de exportação sempre salvas.
22 fev 2022Em Pausa: o novo status para os agentesLucas AlmeidaNovoAgentesHuggy MobileDashboardConheça a nova opção de status que os agentes podem utilizar para registrar os momentos de pausa, além das novidades desenvolvidas para o Dashboard.
1 fev 2022Como potencializar o uso dos Gatilhos com a API da HuggyCalebe RibeiroTutorialGatilhosAPIAprenda a desenvolver as suas próprias condições de funcionamento dos Gatilhos e crie novas possibilidades de chamar a atenção do seu cliente.
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8 jun 20215 novidades que facilitarão a sua experiência com a HuggyLucas AlmeidaNovoHuggy MobileAnalíticoPersonalizaçãoNeste artigo, apresentamos uma nova maneira de configurar alguns canais do sistema e novidades para o Huggy Mobile, Flow e Tabulações.
8 abr 2021Saiba mais sobre as novas otimizações da plataforma HuggyLucas AlmeidaNovoPersonalizaçãoCanaisAnalíticoEste artigo reúne de modo muito especial todo o empenho do nosso time para a entrega de otimizações importantes nos recursos da plataforma Huggy.
25 jan 2021Gravação de mensagens de voz e novos recursos de automaçãoLucas AlmeidaNovoFlowInboxPersonalizaçãoNeste artigo, trouxemos melhorias para o Flow, Atalhos e atendimentos — incluindo uma novidade especial que lhe deixará sem palavras.