28 fev 2023Monitore em tempo real as avaliações dos seus atendimentosLucas AlmeidaNovoAnalíticoDashboardSaiba como metrificar a satisfação do usuário e potencializar sua gestão usando a Huggy.
20 out 2022Navegação repaginada do módulo AnalíticoLucas AlmeidaNovoAnalíticoDashboardConheça a nova maneira de interagir com as soluções do módulo Analítico.
5 jul 2022Potencialize sua gestão com as novidades do DashboardLucas AlmeidaNovoCanaisAnalíticoDashboardConheça o novo gráfico de Canais e as mudanças que trouxemos para as suas métricas de Qualidade (TMA/TME).
6 jun 2022Apresentamos o novo Relatório de AgentesLucas AlmeidaNovoAnalíticoAgentesCombinamos o desempenho em números da sua equipe com uma interface atraente para potencializar a sua gestão de atendimento.
4 mai 2022Correção nos emojis das mensagens template e maisLucas AlmeidaNovoWhatsAppAgentesConfira a correção liberada para o canal do WhatsApp e uma novidade desenvolvida para otimizar o atendimento dos agentes.
7 abr 2022Nova Adição e Transferência de agentesLucas AlmeidaNovoInboxAgentesDescubra uma nova forma de adicionar ou transferir um atendimento para outros agentes.
14 mar 2022Novidades para personalizar os relatórios no Exportar DadosLucas AlmeidaNovoAnalíticoO Exportar Dados recebeu um novo componente para filtrar o período dos relatórios e mantemos agora as suas preferências de exportação sempre salvas.
22 fev 2022Em Pausa: o novo status para os agentesLucas AlmeidaNovoAgentesHuggy MobileDashboardConheça a nova opção de status que os agentes podem utilizar para registrar os momentos de pausa, além das novidades desenvolvidas para o Dashboard.
26 jan 2022Novos recursos de integração para os seus atendimentosLucas AlmeidaNovoAPIIntegraçõesWorkflowVeja as novidades que desenvolvemos para você explorar ainda mais os recursos da nossa API e do Webhook.