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Por que usar indicadores de atendimento ao cliente

Lucas Almeida
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Analítico
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Descubra o que são indicadores de atendimento e como usá-los de maneira inteligente em sua operação.

Como deixamos a Huggy mais rápida em 2023

Lucas Almeida
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Agentes
Veja as otimizações que aplicamos na nossa infraestrutura para melhorar o desempenho da plataforma Huggy.

Conheça o novo relatório de chats da Huggy

Lucas Almeida
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O novo relatório Volume de chats é a primeira dentre uma série de mudanças que vão substituir o relatório clássico do módulo Analítico.

Novo relatório de canais

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Buscando melhorar cada vez mais a sua experiência na Huggy, criamos um novo relatório de canais para complementar a sua análise e gestão de conversas.

Exportação assíncrona de relatórios

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Baixe seus relatórios de atendimento com mais facilidade, mesmo que o volume de dados seja grande.

Nova página inicial

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Veja um relatório personalizado dos seus atendimentos e tenha acesso rápido a conteúdos da plataforma Huggy.

Monitore em tempo real as avaliações dos seus atendimentos

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Saiba como metrificar a satisfação do usuário e potencializar sua gestão usando a Huggy.

Como a tecnologia da Huggy apoiou o Hospital Martagão Gesteira

Calebe Ribeiro
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Integrações
Aprenda a utilizar os recursos que viabilizaram a distribuição de cupons para a ação social do McDia Feliz.

Navegação repaginada do módulo Analítico

Lucas Almeida
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Conheça a nova maneira de interagir com as soluções do módulo Analítico.