28 mar 2024Como executar automações no atendimento humanoCalebe RibeiroRecursosAPIPersonalizaçãoExecute fluxos automatizados por meio de mensagens internas na Huggy.
29 fev 2024Como executar ações rápidas em uma conversa usando palavras-chaveCalebe RibeiroRecursosAPIPersonalizaçãoCrie chatbots que oferecem ao seu cliente a facilidade de digitar uma palavra-chave na conversa e ser direcionado exatamente ao que precisa.
18 dez 2023Como deixamos a Huggy mais rápida em 2023Lucas AlmeidaNovoInboxAgentesVeja as otimizações que aplicamos na nossa infraestrutura para melhorar o desempenho da plataforma Huggy.
10 mai 2023Poupe tempo e trabalho com o Huggy AutomatorLucas AlmeidaNovoFlowAutomatorAproveite essa oportunidade única de escalar e automatizar as tarefas manuais que estão presentes no dia a dia do seu negócio digital.
11 abr 2023Nova página inicialLucas AlmeidaNovoAnalíticoAgentesVeja um relatório personalizado dos seus atendimentos e tenha acesso rápido a conteúdos da plataforma Huggy.
6 jun 2022Apresentamos o novo Relatório de AgentesLucas AlmeidaNovoAnalíticoAgentesCombinamos o desempenho em números da sua equipe com uma interface atraente para potencializar a sua gestão de atendimento.
4 mai 2022Correção nos emojis das mensagens template e maisLucas AlmeidaNovoWhatsAppAgentesConfira a correção liberada para o canal do WhatsApp e uma novidade desenvolvida para otimizar o atendimento dos agentes.
7 abr 2022Nova Adição e Transferência de agentesLucas AlmeidaNovoInboxAgentesDescubra uma nova forma de adicionar ou transferir um atendimento para outros agentes.
22 fev 2022Em Pausa: o novo status para os agentesLucas AlmeidaNovoAgentesHuggy MobileDashboardConheça a nova opção de status que os agentes podem utilizar para registrar os momentos de pausa, além das novidades desenvolvidas para o Dashboard.