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Nova Adição e Transferência de agentes

Descubra uma nova forma de adicionar ou transferir um atendimento para outros agentes.

Nova Adição e Transferência de agentes

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Entenda o que mudou no recurso Processar Resposta do Flow

Temos uma novidade para aqueles que utilizam o nosso Flow e exploram nele uma ou mais integrações com outros sistemas.

Entenda o que mudou no recurso Processar Resposta do Flow

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Em Pausa: o novo status para os agentes

Conheça a nova opção de status que os agentes podem utilizar para registrar os momentos de pausa, além das novidades desenvolvidas para o Dashboard.

Em Pausa: o novo status para os agentes

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Como potencializar o uso dos Gatilhos com a API da Huggy

Aprenda a desenvolver as suas próprias condições de funcionamento dos Gatilhos e crie novas possibilidades de chamar a atenção do seu cliente.

Como potencializar o uso dos Gatilhos com a API da Huggy

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O que aconteceu no dia 7 de dezembro?

Explicamos em detalhes tudo o que aconteceu no incidente que afetou diversos sites e sistemas, incluindo a Huggy, no dia 7 de dezembro de 2021.

O que aconteceu no dia 7 de dezembro?

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Novidades para a automação, Conversation Page e Dashboard

Veja as novidades da nossa automação e dos recursos que potencializarão o acompanhamento e a personalização do seu Atendimento Digital.

Novidades para a automação, Conversation Page e Dashboard

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Saiba mais sobre as novas otimizações da plataforma Huggy

Personalização

Este artigo reúne de modo muito especial todo o empenho do nosso time para a entrega de otimizações importantes nos recursos da plataforma Huggy.

Saiba mais sobre as novas otimizações da plataforma Huggy

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Experimente o Huggy Mobile e as novidades da nossa automação

Conheça as novidades desenvolvidas para a nossa automação e o poderoso aplicativo voltado para a realização de atendimentos: o Huggy Mobile.

Experimente o Huggy Mobile e as novidades da nossa automação

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Gravação de mensagens de voz e novos recursos de automação

Personalização

Neste artigo, trouxemos melhorias para o Flow, Atalhos e atendimentos — incluindo uma novidade especial que lhe deixará sem palavras.

Gravação de mensagens de voz e novos recursos de automação

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