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Apresentamos o novo Relatório de Agentes

Lucas Almeida
Novo
Analítico
Agentes
Combinamos o desempenho em números da sua equipe com uma interface atraente para potencializar a sua gestão de atendimento.

Como adicionar seu Instagram na Huggy

Nathalia Fernandes
Tutorial
Canais
Instagram
Traga o Direct do Instagram para o seu Atendimento Digital e crie relações calorosas com o seu cliente.

Correção nos emojis das mensagens template e mais

Lucas Almeida
Novo
WhatsApp
Agentes
Confira a correção liberada para o canal do WhatsApp e uma novidade desenvolvida para otimizar o atendimento dos agentes.

Nova Adição e Transferência de agentes

Lucas Almeida
Novo
Inbox
Agentes
Descubra uma nova forma de adicionar ou transferir um atendimento para outros agentes.

Em Pausa: o novo status para os agentes

Lucas Almeida
Novo
Agentes
Huggy Mobile
Dashboard
Conheça a nova opção de status que os agentes podem utilizar para registrar os momentos de pausa, além das novidades desenvolvidas para o Dashboard.

Como potencializar o uso dos Gatilhos com a API da Huggy

Calebe Ribeiro
Tutorial
Gatilhos
API
Aprenda a desenvolver as suas próprias condições de funcionamento dos Gatilhos e crie novas possibilidades de chamar a atenção do seu cliente.

Novos recursos de integração para os seus atendimentos

Lucas Almeida
Novo
API
Integrações
Workflow
Veja as novidades que desenvolvemos para você explorar ainda mais os recursos da nossa API e do Webhook.

O que aconteceu no dia 7 de dezembro?

Lucas Almeida
Informativo
Explicamos em detalhes tudo o que aconteceu no incidente que afetou diversos sites e sistemas, incluindo a Huggy, no dia 7 de dezembro de 2021.

Novidades para a automação, Conversation Page e Dashboard

Lucas Almeida
Novo
Canais
Dashboard
Flow
Veja as novidades da nossa automação e dos recursos que potencializarão o acompanhamento e a personalização do seu Atendimento Digital.