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O que é um provedor do WhatsApp?

Marina Montenegro
WhatsApp
FAQ
Entenda o que é um Business Solution Provider e como solicitar acesso à API do WhatsApp com a Huggy.

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Lucas Almeida
Novo
Analítico
Agentes
Veja um relatório personalizado dos seus atendimentos e tenha acesso rápido a conteúdos da plataforma Huggy.

O que é e-mail comercial?

Marina Montenegro
WhatsApp
FAQ
Entenda a importância do e-mail corporativo e como essa ferramenta pode impulsionar o seu atendimento ao cliente.

Apresentamos o novo Relatório de Agentes

Lucas Almeida
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Agentes
Combinamos o desempenho em números da sua equipe com uma interface atraente para potencializar a sua gestão de atendimento.

Correção nos emojis das mensagens template e mais

Lucas Almeida
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WhatsApp
Agentes
Confira a correção liberada para o canal do WhatsApp e uma novidade desenvolvida para otimizar o atendimento dos agentes.

Nova Adição e Transferência de agentes

Lucas Almeida
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Descubra uma nova forma de adicionar ou transferir um atendimento para outros agentes.

Em Pausa: o novo status para os agentes

Lucas Almeida
Novo
Agentes
Huggy Mobile
Dashboard
Conheça a nova opção de status que os agentes podem utilizar para registrar os momentos de pausa, além das novidades desenvolvidas para o Dashboard.

O que aconteceu no dia 7 de dezembro?

Lucas Almeida
Informativo
Explicamos em detalhes tudo o que aconteceu no incidente que afetou diversos sites e sistemas, incluindo a Huggy, no dia 7 de dezembro de 2021.