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Entenda a janela de 24 horas do WhatsApp

Calebe Ribeiro
Recursos
Canais
WhatsApp
Fique por dentro dessa importante política definida pela Meta (Facebook).

Potencialize sua gestão com as novidades do Dashboard

Lucas Almeida
Novo
Canais
Analítico
Dashboard
Conheça o novo gráfico de Canais e as mudanças que trouxemos para as suas métricas de Qualidade (TMA/TME).

Apresentamos o novo Relatório de Agentes

Lucas Almeida
Novo
Analítico
Agentes
Combinamos o desempenho em números da sua equipe com uma interface atraente para potencializar a sua gestão de atendimento.

Crie um autoatendimento que fornece consultas rápidas ao seu cliente

Calebe Ribeiro
Recursos
Flow
Integrações
Aprenda a criar buscas automatizadas para responder seu cliente em poucos instantes.

Novidades para personalizar os relatórios no Exportar Dados

Lucas Almeida
Novo
Analítico
O Exportar Dados recebeu um novo componente para filtrar o período dos relatórios e mantemos agora as suas preferências de exportação sempre salvas.

Entenda o que mudou no recurso Processar Resposta do Flow

Lucas Almeida
Novo
Flow
API
Temos uma novidade para aqueles que utilizam o nosso Flow e exploram nele uma ou mais integrações com outros sistemas.

Crie a sua própria planilha de acompanhamento dos agentes

Calebe Ribeiro
Recursos
API
Integrações
Veja como em poucos passos você é capaz de criar a sua própria planilha de acompanhamento dos seus agentes.

Em Pausa: o novo status para os agentes

Lucas Almeida
Novo
Agentes
Huggy Mobile
Dashboard
Conheça a nova opção de status que os agentes podem utilizar para registrar os momentos de pausa, além das novidades desenvolvidas para o Dashboard.

Novas opções para configurar e acompanhar os atendimentos

Lucas Almeida
Novo
Analítico
Dashboard
Personalização
Neste artigo, reunimos novidades para os seus atendimentos envolvendo novas opções de configuração e melhorias para as nossas ferramentas analíticas.