26 abr 2024Por que usar indicadores de atendimento ao clienteLucas AlmeidaNovoAnalíticoDashboardDescubra o que são indicadores de atendimento e como usá-los de maneira inteligente em sua operação.
22 jan 2024As primeiras atualizações de 2024Lucas AlmeidaNovoInboxWhatsAppMudanças no WhatsApp, encerramento do TypeMagic e pequenas grandes mudanças na plataforma Huggy.
18 dez 2023Como deixamos a Huggy mais rápida em 2023Lucas AlmeidaNovoInboxAgentesVeja as otimizações que aplicamos na nossa infraestrutura para melhorar o desempenho da plataforma Huggy.
28 ago 2023Conheça o novo relatório de chats da HuggyLucas AlmeidaNovoAnalíticoInboxO novo relatório Volume de chats é a primeira dentre uma série de mudanças que vão substituir o relatório clássico do módulo Analítico.
28 ago 2023Novo relatório de canaisLucas AlmeidaNovoAnalíticoCanaisBuscando melhorar cada vez mais a sua experiência na Huggy, criamos um novo relatório de canais para complementar a sua análise e gestão de conversas.
26 jul 2023Exportação assíncrona de relatóriosLucas AlmeidaNovoAnalíticoBaixe seus relatórios de atendimento com mais facilidade, mesmo que o volume de dados seja grande.
11 abr 2023Nova página inicialLucas AlmeidaNovoAnalíticoAgentesVeja um relatório personalizado dos seus atendimentos e tenha acesso rápido a conteúdos da plataforma Huggy.
20 mar 2023Rascunhos de mensagens e mais recursos para os chatsLucas AlmeidaNovoInboxInstagramO chat da Huggy recebeu novidades como os rascunhos de mensagens para deixar suas conversas mais interativas.
28 fev 2023Monitore em tempo real as avaliações dos seus atendimentosLucas AlmeidaNovoAnalíticoDashboardSaiba como metrificar a satisfação do usuário e potencializar sua gestão usando a Huggy.