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Automatize respostas a comentários e interações com Stories

Lucas Almeida
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Gatilhos
Instagram
Inicie conversas a partir de comentários em publicações do Instagram e crie interações únicas a partir de menções de perfil e respostas aos Stories.

Por que usar indicadores de atendimento ao cliente

Lucas Almeida
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Analítico
Dashboard
Descubra o que são indicadores de atendimento e como usá-los de maneira inteligente em sua operação.

As primeiras atualizações de 2024

Lucas Almeida
Novo
Inbox
WhatsApp
Mudanças no WhatsApp, encerramento do TypeMagic e pequenas grandes mudanças na plataforma Huggy.

Como deixamos a Huggy mais rápida em 2023

Lucas Almeida
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Inbox
Agentes
Veja as otimizações que aplicamos na nossa infraestrutura para melhorar o desempenho da plataforma Huggy.

Conheça o novo relatório de chats da Huggy

Lucas Almeida
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Analítico
Inbox
O novo relatório Volume de chats é a primeira dentre uma série de mudanças que vão substituir o relatório clássico do módulo Analítico.

Novo relatório de canais

Lucas Almeida
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Analítico
Canais
Buscando melhorar cada vez mais a sua experiência na Huggy, criamos um novo relatório de canais para complementar a sua análise e gestão de conversas.

Exportação assíncrona de relatórios

Lucas Almeida
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Analítico
Baixe seus relatórios de atendimento com mais facilidade, mesmo que o volume de dados seja grande.

Nova página inicial

Lucas Almeida
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Analítico
Agentes
Veja um relatório personalizado dos seus atendimentos e tenha acesso rápido a conteúdos da plataforma Huggy.

Rascunhos de mensagens e mais recursos para os chats

Lucas Almeida
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Inbox
Instagram
O chat da Huggy recebeu novidades como os rascunhos de mensagens para deixar suas conversas mais interativas.