26 abr 2024Por que usar indicadores de atendimento ao clienteLucas AlmeidaNovoAnalíticoDashboardDescubra o que são indicadores de atendimento e como usá-los de maneira inteligente em sua operação.
10 mai 2023Poupe tempo e trabalho com o Huggy AutomatorLucas AlmeidaNovoFlowAutomatorAproveite essa oportunidade única de escalar e automatizar as tarefas manuais que estão presentes no dia a dia do seu negócio digital.
26 abr 2023O que é um provedor do WhatsApp?Marina MontenegroWhatsAppFAQEntenda o que é um Business Solution Provider e como solicitar acesso à API do WhatsApp com a Huggy.
10 abr 2023O que é e-mail comercial?Marina MontenegroWhatsAppFAQEntenda a importância do e-mail corporativo e como essa ferramenta pode impulsionar o seu atendimento ao cliente.
28 fev 2023Monitore em tempo real as avaliações dos seus atendimentosLucas AlmeidaNovoAnalíticoDashboardSaiba como metrificar a satisfação do usuário e potencializar sua gestão usando a Huggy.
20 out 2022Navegação repaginada do módulo AnalíticoLucas AlmeidaNovoAnalíticoDashboardConheça a nova maneira de interagir com as soluções do módulo Analítico.
5 jul 2022Potencialize sua gestão com as novidades do DashboardLucas AlmeidaNovoCanaisAnalíticoDashboardConheça o novo gráfico de Canais e as mudanças que trouxemos para as suas métricas de Qualidade (TMA/TME).
2 mai 2022Conheça a nova forma de monitorar o tempo de espera (TE)Lucas AlmeidaNovoDashboardO Dashboard da Huggy agora permite monitorar o tempo de espera no seu Atendimento Digital ao longo do dia.
22 fev 2022Em Pausa: o novo status para os agentesLucas AlmeidaNovoAgentesHuggy MobileDashboardConheça a nova opção de status que os agentes podem utilizar para registrar os momentos de pausa, além das novidades desenvolvidas para o Dashboard.