4 mai 2022Correção nos emojis das mensagens template e maisLucas AlmeidaNovoWhatsAppAgentesConfira a correção liberada para o canal do WhatsApp e uma novidade desenvolvida para otimizar o atendimento dos agentes.
2 mai 2022Conheça a nova forma de monitorar o tempo de espera (TE)Lucas AlmeidaNovoDashboardO Dashboard da Huggy agora permite monitorar o tempo de espera no seu Atendimento Digital ao longo do dia.
27 abr 2022Crie um autoatendimento que fornece consultas rápidas ao seu clienteCalebe RibeiroRecursosFlowIntegraçõesAprenda a criar buscas automatizadas para responder seu cliente em poucos instantes.
2 mar 2022Entenda o que mudou no recurso Processar Resposta do FlowLucas AlmeidaNovoFlowAPITemos uma novidade para aqueles que utilizam o nosso Flow e exploram nele uma ou mais integrações com outros sistemas.
22 fev 2022Em Pausa: o novo status para os agentesLucas AlmeidaNovoAgentesHuggy MobileDashboardConheça a nova opção de status que os agentes podem utilizar para registrar os momentos de pausa, além das novidades desenvolvidas para o Dashboard.
26 jan 2022Novos recursos de integração para os seus atendimentosLucas AlmeidaNovoAPIIntegraçõesWorkflowVeja as novidades que desenvolvemos para você explorar ainda mais os recursos da nossa API e do Webhook.
10 dez 2021O que aconteceu no dia 7 de dezembro?Lucas AlmeidaInformativoExplicamos em detalhes tudo o que aconteceu no incidente que afetou diversos sites e sistemas, incluindo a Huggy, no dia 7 de dezembro de 2021.
13 out 2021Novas opções para configurar e acompanhar os atendimentosLucas AlmeidaNovoAnalíticoDashboardPersonalizaçãoNeste artigo, reunimos novidades para os seus atendimentos envolvendo novas opções de configuração e melhorias para as nossas ferramentas analíticas.
20 ago 2021Novidades para os atendimentos, Huggy Mobile e WhatsAppLucas AlmeidaNovoInboxHuggy MobileWhatsAppConfira os novos recursos que preparamos para você oferecer sempre um bom atendimento ao seu cliente.