28 fev 2022Crie a sua própria planilha de acompanhamento dos agentesCalebe RibeiroRecursosAPIIntegraçõesVeja como em poucos passos você é capaz de criar a sua própria planilha de acompanhamento dos seus agentes.
22 fev 2022Em Pausa: o novo status para os agentesLucas AlmeidaNovoAgentesHuggy MobileDashboardConheça a nova opção de status que os agentes podem utilizar para registrar os momentos de pausa, além das novidades desenvolvidas para o Dashboard.
13 out 2021Novas opções para configurar e acompanhar os atendimentosLucas AlmeidaNovoAnalíticoDashboardPersonalizaçãoNeste artigo, reunimos novidades para os seus atendimentos envolvendo novas opções de configuração e melhorias para as nossas ferramentas analíticas.
21 jul 2021Novidades para a automação, Conversation Page e DashboardLucas AlmeidaNovoCanaisDashboardFlowVeja as novidades da nossa automação e dos recursos que potencializarão o acompanhamento e a personalização do seu Atendimento Digital.
8 jun 20215 novidades que facilitarão a sua experiência com a HuggyLucas AlmeidaNovoHuggy MobileAnalíticoPersonalizaçãoNeste artigo, apresentamos uma nova maneira de configurar alguns canais do sistema e novidades para o Huggy Mobile, Flow e Tabulações.
8 abr 2021Saiba mais sobre as novas otimizações da plataforma HuggyLucas AlmeidaNovoPersonalizaçãoCanaisAnalíticoEste artigo reúne de modo muito especial todo o empenho do nosso time para a entrega de otimizações importantes nos recursos da plataforma Huggy.
25 jan 2021Gravação de mensagens de voz e novos recursos de automaçãoLucas AlmeidaNovoFlowInboxPersonalizaçãoNeste artigo, trouxemos melhorias para o Flow, Atalhos e atendimentos — incluindo uma novidade especial que lhe deixará sem palavras.
13 jan 2021Novo Exportar Dados e melhorias para o módulo AnalíticoLucas AlmeidaNovoAnalíticoPersonalizaçãoNeste artigo, apresentamos as novidades do nosso módulo Analítico que facilitarão a coleta e a visualização dos dados relacionados aos atendimentos.
18 dez 2020Veja as novidades do Inbox, WhatsApp e FeriadosLucas AlmeidaNovoInboxWhatsAppPersonalizaçãoConheça as novidades que o nosso time de tecnologia preparou para os recursos do Inbox, mensagens template do WhatsApp e personalização de feriados.