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Por que usar indicadores de atendimento ao cliente

Descubra o que são indicadores de atendimento e como usá-los de maneira inteligente em sua operação.

Por que usar indicadores de atendimento ao cliente

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O que é um provedor do WhatsApp?

Marina Montenegro

Entenda o que é um Business Solution Provider e como solicitar acesso à API do WhatsApp com a Huggy.

O que é um provedor do WhatsApp?

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O que é e-mail comercial?

Marina Montenegro

Entenda a importância do e-mail corporativo e como essa ferramenta pode impulsionar o seu atendimento ao cliente.

O que é e-mail comercial?

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Monitore em tempo real as avaliações dos seus atendimentos

Saiba como metrificar a satisfação do usuário e potencializar sua gestão usando a Huggy.

Monitore em tempo real as avaliações dos seus atendimentos

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Navegação repaginada do módulo Analítico

Conheça a nova maneira de interagir com as soluções do módulo Analítico.

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Potencialize sua gestão com as novidades do Dashboard

Conheça o novo gráfico de Canais e as mudanças que trouxemos para as suas métricas de Qualidade (TMA/TME).

Potencialize sua gestão com as novidades do Dashboard

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Conheça a nova forma de monitorar o tempo de espera (TE)

O Dashboard da Huggy agora permite monitorar o tempo de espera no seu Atendimento Digital ao longo do dia.

Conheça a nova forma de monitorar o tempo de espera (TE)

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Em Pausa: o novo status para os agentes

Conheça a nova opção de status que os agentes podem utilizar para registrar os momentos de pausa, além das novidades desenvolvidas para o Dashboard.

Em Pausa: o novo status para os agentes

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O que aconteceu no dia 7 de dezembro?

Explicamos em detalhes tudo o que aconteceu no incidente que afetou diversos sites e sistemas, incluindo a Huggy, no dia 7 de dezembro de 2021.

O que aconteceu no dia 7 de dezembro?