Hoje queremos apresentar para você uma prévia das novidades que vamos lançar em breve no app da Huggy.

O nosso aplicativo já facilita a jornada de atendimento de mais de 2 mil pessoas que conversam diariamente com seus contatos no WhatsApp, Instagram, chat on-line e outros canais.

Mas sentíamos que faltavam algumas coisas… e que poderíamos ir ainda mais longe.

Essa inquietação nos levou ao resultado que vamos revelar agora para você:

Nova tela inicial

Redesenhamos as funções da tela inicial para melhorar a sua experiência de uso do aplicativo.

Cada interação foi cuidadosamente repensada para minimizar a quantidade de telas que você precisa acessar para gerenciar e conversar com seus contatos.

A primeira mudança foi separar as conversas de acordo com a situação e agrupá-las em abas na parte superior da tela:

Para que você tenha mais informações sobre as conversas na listagem, adicionamos marcadores que indicam o departamento atribuído e o ID do chat.

Ao visualizar o histórico, você consegue ainda verificar o status em que cada conversa se encontra no momento, sem precisar abrir o chat para visualizar essa informação:

Facilitamos o acesso às configurações pessoais, dando mais foco para o usuário do aplicativo:

E adicionamos um botão de notificações para que você fique por dentro de todas as novidades e receba informações relevantes da sua conta Huggy:

Filtro inteligente

Tenha acesso a mais opções para filtrar suas conversas e localizar mensagens específicas.

Os filtros permitem combinações variadas e ajudarão especialmente você que interage com muitos contatos.

Conversas arquivadas

Visando melhorar a disponibilidade das conversas arquivadas, elas agora ocuparão um espaço mais discreto e vão aparecer na tela inicial apenas quando você usar este recurso.

Conversas não lidas

Adicionamos um botão flutuante para que você filtre rapidamente a quantidade de conversas não lidas e consiga responder todos os seus contatos que aguardam por uma resposta.

Seleção múltipla

Em breve você vai poder selecionar mais de uma conversa para executar os seguintes tipos de ações em massa:

• Finalizar

• Enviar para a fila

• Arquivar

Desta forma, otimizamos seu tempo e reduzimos o esforço na hora de organizar os seus atendimentos.

Novo espaço da empresa

O antigo menu Equipe vai se transformar em um novo espaço exclusivo de gerenciamento da sua organização.

Você continua podendo acessar esse espaço para consultar os membros da sua equipe, visualizar o status e falar com qualquer um deles pelo chat.

Porém, caso o seu perfil seja o de Gerente ou Administrador, será possível também realizar configurações como adicionar novos membros, editar suas tabulações e definir departamentos.

E tem mais: se a sua conta estiver vinculada a mais de uma organização, vai ser aqui que você poderá alternar facilmente entre elas.

Personalize o app do seu jeito

Trouxemos novas opções para que você altere o comportamento de algumas funcionalidades e deixe o app do seu jeito.

Suas novas preferências vão desde ativar o modo escuro à opção de baixar mídia automaticamente nas conversas.

Tela de contatos

Para facilitar a sua comunicação pelo app, adicionamos à tela de contatos uma nova seção de contatos recentes e incluímos um botão na descrição de cada contato para que você comece a enviar mensagens sem acessar muitas telas.

Todas essas mudanças foram pensadas com o objetivo de levar uma experiência repaginada de conversação para o seu celular, permitindo que você crie conexões únicas ao interagir com seus contatos.

Ressaltamos que essas funcionalidades serão disponibilizadas aos poucos, por isso mantenha o aplicativo da Huggy sempre atualizado para não perder nenhuma das novidades.

Se você ainda não baixou o app da Huggy, escolha abaixo a loja de aplicativos disponível no seu smartphone e comece agora mesmo a usar: