É com grande prazer que a Huggy traz com exclusividade as ligações de voz pelo WhatsApp Business API.

Disponível para clientes do provedor Huggy WhatsApp, você pode contar com mais essa opção em suas conversas para ampliar as possibilidades de conexão com seus contatos.

Ligações ativas (que você realiza para seu contato)

As ligações ativas seguem algumas regras para evitar práticas abusivas de spam ou que prejudiquem a experiência de quem usa o WhatsApp.

Para realizar uma chamada, você deve primeiro enviar uma solicitação de permissão para seu contato.

Essa permissão, quando aceita, é temporária e pode durar até 7 dias, a depender da opção escolhida por quem recebeu a solicitação.

Pense nela como a janela de sessão das mensagens, só que agora para ligações. Você precisa enviar uma nova solicitação após esse período para continuar realizando ligações.

O WhatsApp Business API permite que você realize até 5 ligações ativas diárias para cada contato.

Ligações receptivas (que seu contato faz para você)

Quando seu contato faz uma chamada para seu negócio, não é necessário que haja uma permissão ativa.

Esse tipo de chamada também não inclui regras específicas ou limites de chamadas, como acontece nas ligações ativas.

Você pode definir nas configurações do canal na Huggy o horário de atendimento para chamadas de voz e quais números da sua conta do WhatsApp Business API podem ou não receber ligações.

As ligações pelo WhatsApp são pagas?

Atualmente, as chamadas realizadas seguem uma tarifação por minuto de ligação no valor de US$0,014. Ressaltamos que este valor é em dólar, ou seja, está sujeito a variações de acordo com a cotação e os impostos legais no lançamento do seu pagamento.

Os valores para as ligações de voz durante a fase de Beta podem sofrer alterações (que vamos comunicar com antecedência caso ocorra) conforme o produto receber novas atualizações e melhorias.

Como ativar as ligações do WhatsApp?

Para te ajudar a configurar as ligações de voz de forma simples e rápida, preparamos um tutorial em vídeo com o passo a passo guiado na nossa Central de Ajuda.

Acesse o material e comece a aproveitar essa novidade em seu WhatsApp Business API: