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Perfis personalizados e nova gestão de usuários

Personalização

Crie perfis de usuário com permissões personalizadas e veja como ficou mais simples fazer a gestão dos membros da sua conta Huggy.

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Novos relatórios de qualidade do atendimento

Conheça a nova categoria de relatórios que vão impulsionar a análise do desempenho geral do seu atendimento.

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Reformulação no registro de indicadores do módulo Analítico

Essa novidade traz mais desempenho para seus relatórios e abre portas para novos produtos que podemos desenvolver para você no futuro.

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Mudança importante na edição de usuários via API

Esse recurso receberá uma atualização importante a partir do dia 31 de janeiro de 2025.

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O que melhoramos na infraestrutura de dados da Huggy em 2024 (até agora)

Veja o que nossa equipe fez para potencializar o funcionamento da nossa infraestrutura de dados e soluções em nuvem.

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Relatório de conversas do WhatsApp Business API

Conheça o relatório exclusivo de conversas que a Huggy desenvolveu para o seu WhatsApp Business API.

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Por que usar indicadores de atendimento ao cliente

Descubra o que são indicadores de atendimento e como usá-los de maneira inteligente em sua operação.

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Como deixamos a Huggy mais rápida em 2023

Veja as otimizações que aplicamos na nossa infraestrutura para melhorar o desempenho da plataforma Huggy.

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Conheça o novo relatório de chats da Huggy

O novo relatório Volume de chats é a primeira dentre uma série de mudanças que vão substituir o relatório clássico do módulo Analítico.

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