Um recurso bastante aguardado da nossa plataforma era a possibilidade de criar perfis de usuário com permissões personalizadas.

E sim, é sobre essa novidade que queremos falar com você hoje.

Estamos liberando aos poucos para as contas Huggy os novos perfis personalizados e uma série de funcionalidades inéditas que vão transformar a experiência de gestão de usuários, deixando-a mais simplificada e poderosa.

Venha ficar por dentro de todos os detalhes que esses novos recursos vão oferecer:

Perfis de usuário personalizados (Beta)

Com o novo sistema de perfis de usuário, você pode atribuir funções com permissões personalizadas para toda a sua equipe, definindo quais serão as funcionalidades que eles terão acesso ou não.

Isso significa ir além dos perfis tradicionais de Administrador, Gerente e Agente: agora cada conta pode criar, por exemplo, um usuário Financeiro, para controlar apenas os pagamentos, e um Especialista Chatbot, com acesso restrito às automações do Flow.

O que mostramos até aqui é apenas uma versão inicial das possibilidades que queremos proporcionar a você com a personalização de perfis. Em breve, traremos novas opções para garantir uma gestão de usuários ainda mais precisa.

ℹ️ Essa novidade está em fase de testes (Beta) e permanecerá gratuita para todas as contas Huggy durante todo este período. Caso haja mudanças no futuro, avisaremos a você com antecedência.

Nova tela de gestão de usuários

Reformulamos a lista de usuários para trazer informações mais detalhadas da sua equipe, com um sistema de busca otimizado e novos filtros de exibição.

Pela listagem, você pode consultar:

• Nome

• ID do usuário

• Se o usuário ativou a Verificação em Duas Etapas (2FA)

• Função do usuário

• Limite definido de conversas

• Data de último acesso à plataforma

Mais facilidade para gerenciar convites de novos membros

Para melhorar a experiência de trazer novos membros para a sua conta Huggy, criamos uma tela exclusiva para o gerenciamento de convites.

Com ela, você pode reenviar os convites e até mesmo revogar os que já foram realizados — uma ação que antes exigia a intervenção do nosso suporte.

Como ter acesso a essa novidade?

Todos os recursos que você acabou de conhecer estão disponíveis na seção Conta das configurações da plataforma.

É necessário ter no mínimo a função de Gerente para fazer a gestão dos usuários, bem como ser Administrador ou ter permissão de acesso às configurações da conta para criar perfis personalizados.

Aproveite essa novidade para otimizar as funções da sua equipe e deixar o seu atendimento ainda mais completo.

Se você tiver alguma sugestão de melhoria para a criação de perfis personalizados e gestão de usuários, escreva para a nossa equipe por meio do Fórum de Sugestões da Huggy: