17 fev 2025Reformulação no registro de indicadores do módulo AnalíticoLucas Almeida Novo Analítico Agentes O módulo Analítico recebeu uma grande atualização que altera a maneira como processamos os dados dos seus relatórios de atendimento. Essas alterações visam principalmente melhorar o carregamento das informações e abrem portas para
11 nov 2024Apresentamos o novo Inbox (Beta)Lucas Almeida Novo Inbox Criar conexões com seus contatos nunca foi tão fácil. É com muito orgulho que anunciamos a chegada da versão de testes (Beta) do Inbox, o reformulado módulo de conversas da Huggy. O novo Inbox traduz em tecnologia tudo o que seu
2 mai 2024Automatize respostas a comentários e interações com StoriesLucas Almeida Novo Gatilhos Instagram Crie novas possibilidades de interação com o seu Instagram usando a nova automação por gatilhos que a Huggy desenvolveu para você. Esse recurso permite iniciar conversas a partir de comentários realizados em publicações do Instagram e nas
22 jan 2024As primeiras atualizações de 2024Lucas Almeida Novo Inbox WhatsApp Mudanças no WhatsApp, encerramento do TypeMagic e pequenas grandes mudanças. Iniciamos o ano de 2024 já animados com novos projetos e atualizações que estamos planejando para você aproveitar ainda mais a plataforma Huggy. Reunimos
18 dez 2023Como deixamos a Huggy mais rápida em 2023Lucas Almeida Novo Inbox Agentes Durante o ano de 2023, sabemos que a plataforma Huggy passou por instabilidades que podem ter impactado na sua operação. Recebemos relatos de lentidão, problemas de desempenho, status apresentando inconsistências... Só que essa não é a
28 ago 2023Conheça o novo relatório de chats da HuggyLucas Almeida Novo Analítico Inbox Sabemos que os relatórios ocupam um papel central na análise de métricas das conversas que você realiza com o seu público. Seja para vender, prestar suporte ou rodar campanhas de marketing, os números são fundamentais para tomar decisões
26 abr 2023O que é um provedor do WhatsApp?Marina Montenegro WhatsApp FAQ Entenda o que é um Business Solution Provider e como solicitar acesso à API do WhatsApp com a Huggy. Mais do que uma forma rápida de se comunicar com os clientes, o WhatsApp Business é uma das principais ferramentas para auxiliar na
11 abr 2023Nova página inicialLucas Almeida Novo Analítico Agentes Veja um relatório personalizado dos seus atendimentos e tenha acesso rápido a conteúdos da plataforma Huggy. A página inicial é o primeiro contato que você tem ao fazer login na plataforma Huggy. Mas estávamos sentindo que faltava algo
10 abr 2023O que é e-mail comercial?Marina Montenegro WhatsApp FAQ Entenda a importância do e-mail corporativo e como essa ferramenta pode impulsionar o seu atendimento ao cliente. O e-mail comercial é uma poderosa ferramenta que garante profissionalismo e autoridade para sua marca. Mas você sabe