Entrar na lista de espera ➜

Pensando em aumentar a interação da sua audiência no Instagram, reformulamos a nossa solução de automação por gatilhos, acrescentando um recurso inédito que já estávamos ansiosos para lançar:

Agora é possível usar a Huggy para iniciar conversas a partir de comentários em publicações do Instagram.

Os gatilhos permitirão também identificar menções de perfil e respostas aos Stories, facilitando um processo que exigia configurações mais complexas do Flow.

Continue a leitura para saber tudo sobre essas novidades:

Como funcionam os gatilhos da Huggy

Os gatilhos são recursos exclusivos da automação Huggy. Eles permitem criar oportunidades de contato quando seu cliente interage de um modo específico com o seu negócio.

Até então os gatilhos eram limitados para uso com o chat on-line em sites da internet.

Porém, pensando em você que é nosso cliente, começamos a expandir essa experiência para outros canais, a começar pelo Instagram.

Os gatilhos do Instagram estão disponíveis em três formatos: Comentário, Resposta ao Story e Menção no Story.

Iniciar conversas a partir de comentários

Já aconteceu com você de comentar em algum post do Instagram e receber pouco depois uma mensagem no Direct?

Algo como: Escreva BEMVINDO nos comentários e receba dicas no seu Direct.

Esse recurso exclusivo já está disponível na plataforma Huggy para você.

Envie respostas rápidas para comentários deixados em uma publicação específica ou em todas as publicações do seu perfil.

Dá até mesmo para adicionar botões e deixar a sua interação ainda mais inesquecível.

Respostas aos Stories

Reduza o esforço de tratar as respostas que fizerem aos seus Stories, criando situações específicas e melhorando o processo de atendimento no seu Instagram.

Estimule que as pessoas falem com você e impulsione ainda mais o seu engajamento.

Menções de perfil nos Stories

Faça um agradecimento, direcione para um chatbot específico e interaja de um jeito único quando mencionarem você no Instagram.

Com os gatilhos de menções, as marcações do seu perfil ganham valor e promovem a satisfação do seu público ao oferecer uma resposta rápida e humanizada.

Quem pode usar?

Neste primeiro momento, é necessário se inscrever em nossa lista de espera para começar a usar os novos gatilhos do Instagram.

Vamos entrar em contato com você assim que esse recurso estiver disponível na sua conta.

Ressaltamos que a integração com o Instagram é gratuita e basta ter uma conta Huggy para adicionar o seu perfil e atender de um jeito único.

Entrar na lista de espera ➜