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Mudança importante na edição de usuários via API

Esse recurso receberá uma atualização importante a partir do dia 31 de janeiro de 2025.

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Atualização importante do provedor parceiro Gupshup

Se você usa este provedor, regularize sua conta do WhatsApp Business API o quanto antes.

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Por que usar indicadores de atendimento ao cliente

Descubra o que são indicadores de atendimento e como usá-los de maneira inteligente em sua operação.

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Poupe tempo e trabalho com o Huggy Automator

Aproveite essa oportunidade única de escalar e automatizar as tarefas manuais que estão presentes no dia a dia do seu negócio digital.

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Monitore em tempo real as avaliações dos seus atendimentos

Saiba como metrificar a satisfação do usuário e potencializar sua gestão usando a Huggy.

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Navegação repaginada do módulo Analítico

Conheça a nova maneira de interagir com as soluções do módulo Analítico.

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Potencialize sua gestão com as novidades do Dashboard

Conheça o novo gráfico de Canais e as mudanças que trouxemos para as suas métricas de Qualidade (TMA/TME).

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Conheça a nova forma de monitorar o tempo de espera (TE)

O Dashboard da Huggy agora permite monitorar o tempo de espera no seu Atendimento Digital ao longo do dia.

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Em Pausa: o novo status para os agentes

Conheça a nova opção de status que os agentes podem utilizar para registrar os momentos de pausa, além das novidades desenvolvidas para o Dashboard.

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