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Apresentamos o novo Inbox (Beta)

Criar conexões com seus contatos nunca foi tão fácil. É com muito orgulho que anunciamos a chegada da versão de testes (Beta) do Inbox, o reformulado módulo de conversas da Huggy. O novo Inbox traduz em tecnologia tudo o que seu

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Automatize respostas a comentários e interações com Stories

Crie novas possibilidades de interação com o seu Instagram usando a nova automação por gatilhos que a Huggy desenvolveu para você. Esse recurso permite iniciar conversas a partir de comentários realizados em publicações do Instagram e nas

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Por que usar indicadores de atendimento ao cliente

Os indicadores de atendimento são uma excelente ferramenta para você que precisa de uma visão objetiva de como está o contato com o cliente no seu negócio. A Huggy oferece uma seleção exclusiva de relatórios e dashboard de métricas que

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As primeiras atualizações de 2024

Mudanças no WhatsApp, encerramento do TypeMagic e pequenas grandes mudanças. Iniciamos o ano de 2024 já animados com novos projetos e atualizações que estamos planejando para você aproveitar ainda mais a plataforma Huggy. Reunimos

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Como deixamos a Huggy mais rápida em 2023

Durante o ano de 2023, sabemos que a plataforma Huggy passou por instabilidades que podem ter impactado na sua operação. Recebemos relatos de lentidão, problemas de desempenho, status apresentando inconsistências... Só que essa não é a

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Conheça o novo relatório de chats da Huggy

Sabemos que os relatórios ocupam um papel central na análise de métricas das conversas que você realiza com o seu público. Seja para vender, prestar suporte ou rodar campanhas de marketing, os números são fundamentais para tomar decisões

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Poupe tempo e trabalho com o Huggy Automator

Tarefas manuais se tornam um desafio quando envolvem ações repetitivas ou uma base de dados muito grande. Agora imagine quanto tempo você poderia economizar tendo uma ferramenta para o seu Atendimento Digital capaz de executar tarefas em

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Rascunhos de mensagens e mais recursos para os chats

O chat da Huggy recebeu novidades como os rascunhos de mensagens para deixar suas conversas mais interativas. Três novos recursos ganharam espaço no nosso módulo de atendimentos. Parece uma quantidade modesta, mas é algo que certamente

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Monitore em tempo real as avaliações dos seus atendimentos

Saiba como metrificar a satisfação do usuário e potencializar sua gestão usando a Huggy. Para acompanhar os resultados da pesquisa de satisfação com o seu atendimento, oferecíamos um gráfico chamado Percentual de respostas no nosso

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