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WhatsApp API: fique por dentro das novidades

Compartilhar novidades sobre o WhatsApp sempre deixa a gente feliz, pois sabemos da importância que esse canal tem para a estratégia de comunicação do seu negócio. E como empresa parceira oficial da Meta, temos também o compromisso de

WhatsApp API: fique por dentro das novidades

Use o app do WhatsApp Business com a Huggy

O WhatsApp recebeu uma nova atualização que permite conectar números ativos no app do WhatsApp Business com a versão da API para negócios. Desta forma, você pode desfrutar de uma experiência integrada ao continuar atendendo no app oficial

Use o app do WhatsApp Business com a Huggy

Por que você deve investir em conversas de qualidade no WhatsApp

Saiba por que é tão importante investir em conversas de qualidade no WhatsApp do seu negócio. Lembra da última vez que você foi interrompido por uma ligação indesejada enquanto jantava em casa? Ou quando recebeu o e-mail de um

Por que você deve investir em conversas de qualidade no WhatsApp

Atualização importante do provedor parceiro Gupshup

A API do provedor parceiro Gupshup vai receber uma atualização em breve que altera os requisitos de integração dos modelos de mensagem (templates). Nossa equipe já está adequando a plataforma Huggy para processar as mudanças que estão

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Relatório de conversas do WhatsApp Business API

A Huggy desenvolveu um relatório exclusivo para que você monitore o volume de conversas iniciadas no seu WhatsApp. Ter essa visão ajuda a entender melhor o investimento realizado neste canal e a tomar decisões que vão otimizar os

Relatório de conversas do WhatsApp Business API

Automatize respostas a comentários e interações com Stories

Crie novas possibilidades de interação com o seu Instagram usando a nova automação por gatilhos que a Huggy desenvolveu para você. Esse recurso permite iniciar conversas a partir de comentários realizados em publicações do Instagram e nas

Automatize respostas a comentários e interações com Stories

Por que usar indicadores de atendimento ao cliente

Os indicadores de atendimento são uma excelente ferramenta para você que precisa de uma visão objetiva de como está o contato com o cliente no seu negócio. A Huggy oferece uma seleção exclusiva de relatórios e dashboard de métricas que

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Como executar automações no atendimento humano

Personalização

A API da Huggy permite que você desenvolva soluções criativas capazes de facilitar o dia a dia do seu atendimento. Neste artigo, vamos demonstrar uma aplicação bem interessante dessa tecnologia: a possibilidade de executar fluxos

Como executar automações no atendimento humano

Como planejar seu fluxo de atendimento

Para que a sua automação seja eficaz, você precisa ter um processo bem claro e definido de como funciona o atendimento do seu negócio. Esse passo vai garantir que o seu fluxo fique livre de inconsistências e leve a melhor experiência para

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