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LGPD: como a Huggy leva a sério sua privacidade

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Reformulação no registro de indicadores do módulo Analítico

O módulo Analítico recebeu uma grande atualização que altera a maneira como processamos os dados dos seus relatórios de atendimento. Essas alterações visam principalmente melhorar o carregamento das informações e abrem portas para

Reformulação no registro de indicadores do módulo Analítico

Mudança importante na edição de usuários via API

Seguindo o nosso compromisso de tornar a plataforma Huggy ainda mais segura para você, vamos trazer algumas mudanças importantes na edição de dados dos usuários via API. A partir do dia 31 de janeiro de 2025, teremos as seguintes

Mudança importante na edição de usuários via API

Atualização importante do provedor parceiro Gupshup

A API do provedor parceiro Gupshup vai receber uma atualização em breve que altera os requisitos de integração dos modelos de mensagem (templates). Nossa equipe já está adequando a plataforma Huggy para processar as mudanças que estão

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Como deixamos a Huggy mais rápida em 2023

Durante o ano de 2023, sabemos que a plataforma Huggy passou por instabilidades que podem ter impactado na sua operação. Recebemos relatos de lentidão, problemas de desempenho, status apresentando inconsistências... Só que essa não é a

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Traga seu Telegram para a Huggy

Adicione chatbots para o seu Telegram e aproveite os recursos exclusivos da Huggy. Ficou mais simples adicionar o canal do Telegram na Huggy. Mas o que mudou? Reformulamos o processo de configuração e atualizamos a interface da listagem

Traga seu Telegram para a Huggy

Nova página inicial

Veja um relatório personalizado dos seus atendimentos e tenha acesso rápido a conteúdos da plataforma Huggy. A página inicial é o primeiro contato que você tem ao fazer login na plataforma Huggy. Mas estávamos sentindo que faltava algo

Nova página inicial

Apresentamos o novo Relatório de Agentes

Combinamos o desempenho em números da sua equipe com uma interface atraente para potencializar a sua gestão de atendimento. Um atendimento rápido e eficiente é fundamental para garantir um bom relacionamento com o seu cliente. Mas

Apresentamos o novo Relatório de Agentes

Correção nos emojis das mensagens template e mais

Confira a correção liberada para o canal do WhatsApp e uma novidade desenvolvida para otimizar o atendimento dos agentes. A Huggy está em constante evolução para que você tenha sempre em mãos a melhor plataforma de Atendimento Digital do

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Nova Adição e Transferência de agentes

Descubra uma nova forma de adicionar ou transferir um atendimento para outros agentes. Você provavelmente já precisou envolver outro agente em um dos seus atendimentos. Talvez iniciou um atendimento com um cliente que precisava falar com

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